sexta-feira, 25 de setembro de 2009

Correr atrás dos sonhos...

Quantas vezes temos um sonho que desejamos realizar e por medo de fracassar ou então por medo do incerto deixamos de correr atrás dele?

Tenho um sonho que venho adiando desde o final do ano passado e agora eu tenho certeza que chegou a vez de eu realizá-lo.

Claro que tudo não vai sair conforme eu planejar, mas tenho certeza que todos os obstáculos servirão de lição para eu alcançar meu objetivo maior.

aguardem...

quinta-feira, 24 de setembro de 2009

Aqui já é verão!

Aqui em Paulo Afonso praticamente não existe primavera, poruqe em Setembro o sol começa a ferver os miolos! Não dá para sair à rua e ficar caminhando pelo sol a partir das 11 e meia porque você frita meeesmo!

Passear ao sábado é legal na beira do Rio São Francisco onde você pode se refrescar e passar tempos mais agradáveis.

Aqui todas aquelas teorias de fritar ovo no asfalto, jogar milho pra cima e chover pipoca se concretizam, porque o calor é de matar!

Brinco muito com os meus amigos que ainda não vieram aqui que, se eles já pecaram muito nessa vida, terão que passar uns dias aqui para fazer estágio apra ir ao inferno, porque realmente aqui de dia pega fogo!

Dentro de um carro estacionado, chega-se facilmente a 50 graus com os vidros fechados, você entra e sente aquele bafo quente e insuportável! Sem mentira alguma, ontem fui no comércio da cidade e quando eu voltei, a chave estava muito quente, só do tempo que eu dirigi da minha casa até o escritório, cerca de 3 km.

De noite o clima é mais agradável e faz até um friozinho de madrugada, sertão tem essa questão de alta amplitude térmica, mas de dia o calor e de rachar!

Se não fosse o rio São Francisco banhando nossa cidade, isso aqui seria uma estufa!

Tempo bom para pegar um bronze e usar muitas roupas leves!

segunda-feira, 21 de setembro de 2009

Valorizando os mínimos detalhes.

Para prestar um serviço de qualidade, é preciso estar atento ao pequenos detalhes e saber perceber se o seu cliente valoriza aquilo ou não. Alguns clientes prestam atenção nos mais diversos detalhes que acompanham a execução do serviço e, mesmo que ele não elogie explicitamente, há uma grande chance de ele passar essa informação adiante caso ele te indique para uma outra pessoa ou empresa.

Por isso é que precisamos estar sempre atentos aos mínimos detalhes, ter sempre um padrão de atendimento de qualidade para servir de referência.

Ligar para dizer que vai se atrsar 10 minutos, tomar a iniciativa de solicitar algum material que esteja faltando, sugerir novas compras, dar sugestões também de combinações que sejam importantes na aquisição daquele produto ou serviço. enfim, buscar sempre trabalhar com excelência e saber que pequenos detalhes fazem sim toda a diferença.

O atendimento antes do fechamento de um contrato deve ser equivalente ao atendimento do pós-venda, quando o cliente deseja fazer uma alteração, troca, ou mesmo apenas tirar uma dúvida sobre o uso do produto. Esse processo não é menos importante que o ato da venda em sim, pois a partir desse atendimento pode surgir uma nova compra!

Preste atenção aos mínimos detalhes, acompanhe o seu cliente. Ligar no aniversário é uma coisa que todo mundo faz atualmente, busque se diferenciar dos demais!

Esteja sempre atento e faça dos seus pequenos detalhes grades diferencias!